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中國電信回應霸王條款投訴:已溝通解決

12月4日消息,針對作家六六投訴一事,中國電信方面回應稱,已溝通解決,對由此帶來的不便表示歉意。

中國電信在回應中表示,對六六女士微博所反映的問題,他們已與機主取得聯系,進行溝通并解決了問題。由此帶來的不便,我們表示歉意。感謝機主繼續使用中國電信的業務。

之前,六六在微博上吐槽稱,自己購買中國電信家庭寬帶時被強迫拿一部免費送十幾G流量的手機,每個月不用完流量就扣款。在年費一次繳納完的情況下,隔三差五因贈送手機流量沒用完被停家庭網絡,從不提前預警,說斷就斷。我在續費后從不即時開通,要不斷聯系他們,且聯系不上。

六六質疑中國電信存在霸王條款,該微博發出后引發不少網友共鳴,有網友在六六微博下留言稱也遭遇類似的“霸王條款”。其中一位網友表示,中國電信每個月都說沒用完流量要扣15元,實屬霸王條款。

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